Republik Website – Apakah Anda baru saja memulai sebuah bisnis secara online untuk meningkatkan pemasaran dan penjualan Anda? Tentu Saja yang pertama kali terpikir adalah membuat website ataupun blog. Namun, agar website yang Anda develop itu informatif, tentu saja ada banyak hal yang harus diperhatikan oleh tim IT Anda. Salah satunya adalah halaman apa saja yang harus ada dalam website Anda agar trafiknya meningkat.
Tentu saja Anda tidak bisa menuliskan sembarangan halaman pada blog atau website Anda. Terutama jika Anda menyisir kalangan tertentu sebagai pasar Anda.
Kali ini kita akan membahas beberapa halaman yang wajib ada pada website Anda. halaman yang akan mendukung trafik dan menjaga kesetiaan konsumen Anda.
Halaman Pengaturan Layanan atau “Term of Service”
Halaman layak dipertimbangkan keberadaanya, karena pada halaman ini akan tertera layanan apa yang hendak Anda berikan. Batasan mana saja lingkup kerja layanan Anda. Halaman ini layaknya adalah dokumen hukum yang menjelaskan kegiatan usaha yang Anda jalankan. Pernyataan pada halaman ini dapat dijadikan dasar hukum jika terjadi sengketa antar Anda dan pelanggan. Anda dapat menuliskan halaman legal ini sendiri ataupun menggunakan jasa profesional untuk menerjemahkannya dalam bahasa hukum yang jelas.
Terdapat pula desain template yang dapat Anda gunakan untuk halaman ini, tetapi belum tentu desainnya sesuai dengan yang Anda lakukan. Anda dapat menuliskannya sendiri atau bekerja sama dengan mereka yang memang ahli dalam bahasa hukum.
Halaman ini mungkin untuk membatasi tanggung jawab yang harus Anda ambil jika terjadi penyalahgunaan informasi dan layanan yang disediakan oleh website Anda. Hal ini tentu saja untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan.
Pada halaman ini. Anda juga dapat menuliskan keterangan tentang usaha yang sedang Anda jalankan. Misalnya tentang pelayanan pemasaran, merek dagang, hak cipta dan bagaimana pelanggan Anda dapat berkontribusi dalam usaha Anda.
Dalam halaman ini juga, Anda dapat membahas dan menjelaskan bagaimana pelanggan Anda dapat menggunakan website dan produk serta layanan yang Anda sediakan.
Halaman “Tentang Anda” atau “About Us”
Pada halaman ini Anda dapat menjelaskan siapa Anda dan perusahaan yang sedang berjalan. Fungsi lain dari halaman ini adalah sebagai media komunikasi bagi pengunjung dan pelanggan mengenai Anda sebagai pemilik Website. Anda juga dapat menjelaskan tujuan, visi dan misi, maksud dan apa yang pengunjung dapat lakukan ketika berinteraksi dengan Anda melalui halaman website ini.
Halaman Kontak
Pengunjung blog atau website Anda adalah klien yang berpotensi menjadi pelanggan atau konsumen setia Anda. Maka, dengan memberikan suatu halaman kontak,maka pengunjung akan mengetahui dengan jelas, bagaimana cara menghubungi Anda. Tambahkan informasi yang seyogyanya mereka butuhkan. Caranya adalah memposisikan diri sebagai pelanggan. Kira-kira apa yang akan saya butuhkan?
Pada halaman kontak, minimal tertera alamat tempat usaha dan nomor WA yang dapat hubungi. Dapat berupa nomor Anda langsung atau staf yang menga bertugas untuk itu. Tambahkan pula alamat email perusahaan agar dengan mudah mereka menghubungi secara Anda secara tertulis. Jika perlu, tambahkan semua media sosial yang Anda punyai. dengan demikian, akan terbangun rasa kepercayaan, bahwa bisnis yang Anda jalankan adalah bisnis online yang dapat dipercaya.
Halaman “Disclaimer”
Jika website Anda menghasilkan uang, pada halaman ini anda dapat menjelaskannya dengan transparan, sehingga kepercayaan dari pelanggan atau konsumen Anda akan meningkat karena Anda sebagai pengelola transparan dalam mengatur arus kas keuangan yang Anda peroleh.
Halaman “Privacy Policy”
Pada halaman ini dapat Anda jelaskan tentang bagaimana Anda mengelola data pengunjung yang datang. Contohnya adalah jika ada pihak ketiga yang menggunakan data tersebut atau klaim bahwa anda tidak akan pernah mengumpulkan data dari pelanggan.
Halaman Frequently Answer and Question
Anda perlu menambahkan halaman ini terkait dengan pertanyaan dan jawaban yang amat sering dilontarkan oleh pengunjung atau klien Anda. Usahakan agar terdapat kategori pertanyaan yang memudahkan klien Anda untuk mencarinya. Pertanyaan pun dituliskan menggunakan bahasa yang sederhana dan tidak bertele-tele. Jawaban yang diberikan pun langsung tepat sasaran Bukan jawab bias ataupun jawaban yang menimbulkan pertanyaan kembali.
Dengan adanya halaman ini, maka Anda akan sangat meringankan pekerjaan tim Anda untuk menjawab pertanyaan yang berulang kali. keuntungannya bagi penanya adalah, mereka tidak perlu repot-repot untuk menghubungi Anda hanya sekedar bertanya saja. dengan melihat yang tertulis di halaman tersebut cukup sudah menjamin bahwa mereka menerima jawabannya.
Anda juga dapat menambahkan forum komunitas, live chat dan formulir kontak dengan kegunaannya masing – masing.
Forum komunitas digunakan agar mereka dapat mengirimkan pertanyaan melalui email, sementara Anda tak perlu langsung menjawabnya. Live chat artinya pelanggan dapat langsung chat dengan pelayanan anda. Forum komunitas artinya sesama pengunjung dapat berinteraksi secara langsung.
Halaman Produk atau Layanan Usaha
Ini merupakan halaman yang penting. Karena jika Website Anda merupakan website untuk e-commerce atau menjual produk atau layanan maka Anda harus dapat menjelaskan apa dan bagaimana produk serta layanan yang Anda sediakan.
Pada halaman produk ini, Anda wajib menjelaskan dengan detail apa yang menjadi bisnis utama Anda. Sehingga, pengunjung yang merupakan pelanggan potensial akan merasa seakan-akan sudah mengindrai atau membayangkan bagaimana produk dan jasa yang Anda tawarkan.Tambahkan keterangan foto atau grafik yang membantu mendapatkan informasi sejelas mungkin.
Halaman Arsip
WordPress secara otomatis akan mengarsipkan semua postingan Anda berdasarkan waktu. Artinya akan ada kategori arsip berdasarkan tanggal, kategori dan tag.
Dengan menggunakan halaman ini, Anda juga dapat memanfaatkannya untuk menampilkan post yang termasuk kategori populer, terfavorite dan lain sebagainya.
Halaman Promosi atau iklan
Anda dapat mendapatkan uang dari pengiklan yang mengiklankan produknya di halaman Anda secara langsung. Cara lain yang dapat digunakan adalah mendaftarkannya ke Google Adsense yang merupakan salah satu fitur iklan.
Untuk itu Anda memerlukan halaman promosi atau iklan. Setelah halaman itu tersedia, maka Anda harus mempromosikannya pada khalayak yang mungkin membutuhkan nya. Dengan begitu, secara tidak langsung Anda meyakinkan calon klien Anda untuk menggunakan jasa dan layanan mengiklan produk klien tersebut.
selain itu pula, pada halaman ini harus terdapat informasi mengenai nomor telepon ataupun kontak yang dapat dihubungi seandainya mereka tertarik untuk mengisi iklan pada halaman Anda yang kosong.
Halaman 404
Kadang kala website tidak dapat menampilkan konten yang dicari oleh pengunjung atau klien. Oleh karena itu, perlu dibuat suatu halaman khusus yang menampilkan agar tidak ada tampilan seperti kesalahan server. Anda dapat menggunakan template yang telah ada atau mendesainnya sendiri.
Semoga artikel tentang halaman wajib yang harus dimiliki sebuah websitedapat membantu Anda untuk merancang membuat website Anda.
